Con motivo del 26 de septiembre, Día Internacional de las Personas Sordas, desde CERMIN queremos contribuir a visibilizar la importancia de una comunicación accesible y ofrecer algunas pautas sencillas para mejorar nuestra interacción con las personas con discapacidad auditiva, que también recogemos en nuestro Manual de Buenas Prácticas en la interacción con las personas con discapacidad.
Cada persona tiene una forma de comunicarse
Las personas con discapacidad auditiva constituyen un colectivo muy heterogéneo. Algunas se comunican mediante lengua oral, otras mediante lengua de signos y pueden existir diferentes necesidades y formas de comunicación. Por ello, no existe una única manera de interactuar: es importante individualizar la respuesta y adaptarnos a cada persona.
¿Cómo podemos facilitar la comunicación?
Hay algunas recomendaciones sencillas que podemos incorporar a nuestras interacciones cotidianas:
- Hablar de frente y situarnos a una distancia que facilite la labiolectura.
- Mantener la boca visible y evitar poner las manos delante de ella.
- Vocalizar bien, pero sin exagerar, elevar el volumen de voz ni gritar.
- Hablar con un tono natural, evitando hacerlo demasiado deprisa o demasiado despacio.
- Apoyar la comunicación con gestos naturales y, cuando sea necesario, utilizar palabras escritas o dibujos.
- Si el mensaje no se entiende, repetirlo y construir la frase de manera sencilla, utilizando palabras de significado similar.
- En las conversaciones en grupo, respetar los turnos de palabra e indicar previamente quién va a intervenir.
- Facilitar un lugar desde el que la persona pueda visualizar al resto de participantes o al máximo número posible de ellos.
- Si necesitamos hablar mientras caminamos, avisar previamente de aquello que queremos comunicar y señalar los cambios de tema.
- Para llamar la atención de una persona, podemos dar un ligero toque en el brazo o el hombro, evitando tocar la cabeza o la espalda.
Medidas de accesibilidad y productos de apoyo
- Subtitulado. Permite mostrar por escrito en pantalla lo que se está diciendo y, cuando es posible, información relevante como sonidos, música o quién está hablando.
- Mini mic. Es un apoyo a la comunicación oral que utiliza un micrófono inalámbrico para transmitir la voz directamente al dispositivo auditivo de la persona, ayudando a reducir el ruido ambiental y mejorar la claridad del sonido.
- Bucle magnético. Es una medida de accesibilidad auditiva especialmente útil en espacios con ruido de fondo, como teatros, auditorios, salas de reuniones, ventanillas de atención al público o visitas guiadas.
- ILSE. El/la Intérprete de Lengua de Signos Española es un/a profesional cualificado/a que facilita la comunicación entre las personas sordas que utilizan la lengua de signos y las personas oyentes.
- Sistema FM. Es una medida de accesibilidad auditiva y apoyo a la comunicación oral que puede utilizarse en espacios con ruido de fondo. Mediante un micrófono inalámbrico, la voz se transmite a un receptor que utiliza la persona con discapacidad auditiva.
